Het ISO 9001-certificaat – dat betrekking heeft op het kwaliteitsmanagement – onderstreept dat we onze processen zo hebben ingericht dat we consistent kwaliteit leveren én structureel verbeteren.
Na de intensieve auditdag koppelde de auditor terug dat de managementprocessen solide zijn ingebed in ons bedrijfsproces en dat deze in de praktijk ook daadwerkelijk worden gevolgd.” Sjoerd Vogels, kijkt tevreden terug op het auditproces: “Kwaliteitsmanagement is teamwork. Mooi om op deze manier bevestigd te krijgen dat we met de goede dingen bezig zijn.”
De audit richtte zich op zowel het management als medewerkers. De uitkomst was in beide gevallen positief. Hij maakt van het moment gebruik om een aantal collega’s in het zonnetje te zetten. “Speciale dank gaat uit naar Luuk, Ruud en Britt, voor de analyse van onze klantevaluaties én hun bijdrage aan de audit vanuit medewerkersperspectief. Dit heeft zeker bijgedragen aan het positieve oordeel.”
Het ISO 9001-certificaat is nu weer 3 jaar geldig. Jaarlijks volgen controle-audits om te valideren of onze werkwijze en ons kwaliteitsmanagementsysteem aan de standaard blijven voldoen.